Curso gratuito de Atención al cliente, consumidor o usuario

Nombre del curso: Atención al cliente, consumidor o usuario

Duración: 40 horas  Modalidad de formación: Presencial

Curso vinculado a un certificado de profesionalidad: Si

Prácticas en empresas: No

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en una Oficina del Servicio Público de Empleo de la Comunidad de Madrid / Inem.

Inscripciones hasta: 10 de febrero de 2015

Fecha de realización del curso: Primer cuatrimestre de 2015

Temario:

Procesos de atención al cliente / consumidor / usuario.
Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente / consumidor / usuario.
Aspectos legales en relación con la atención al cliente / consumidor / usuario.

Organiza: Centro Municipal de Iniciativas para la Formación y el Empleo

Más información: 916 062 512

Curso gratuito de Organización comercial

Nombre del curso: Organización comercial

Duración: 120 horas  Modalidad de formación: Presencial

Curso vinculado a un certificado de profesionalidad: Si

Prácticas en empresas: No

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en una Oficina del Servicio Público de Empleo de la Comunidad de Madrid / Inem.

Inscripciones hasta: 10 de febrero de 2015

Fecha de realización del curso: Primer cuatrimestre de 2015

Temario:

Dirección y estrategias de ventas e intermediación comercial.
Gestión económica básica de la actividad comercial de ventas e intermediación.

Organiza: Centro Municipal de Iniciativas para la Formación y el Empleo

Más información: 916 062 512

 
 

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